İstanbul Ticaret Odası, görev ve yetkileri yasa ile belirlenmiş, kamu kurumu niteliğinde bir mesleki kuruluştur. Gelişmiş ve güçlü organizasyonu, her biri üyeler için yaşamsal önem taşıyan, ekonomi ve ticaretin çeşitli alanlarına yayılmış hizmetleri yapısında barındırmaktadır.

İTO, iş hayatının gereksinimleri doğrultusunda, tüm alanlarda, üyelerine doğrudan hizmet verir. İstanbul’da ticaretin odaklandığı merkezler olan Eminönü, Kadıköy, Perpa, Giyimkent, Pendik ve Bayrampaşa, İTO hizmet birimi niteliğinde 6 ayrı ofis, İTO üyelerinin hizmetindedir. Ayrıca; Oda web sitesi ve sesli yanıt sistemleri, üyelerin Oda hizmetlerinden daha hızlı yararlanmalarını sağlamaktadır.
 

Danışman ve uzman kadrolarıyla hükümete, kamu ve özel sektör kuruluşlarına, üyelerine danışmanlık yapar. Uzmanlık komiteleri oluşturur, bilirkişilik görevini yerine getirir.

Avrupa Birliği ilişkileri, yurtdışına açılma ve Türkiye’nin dünyaya entegrasyonunda, etkin ve dinamik biçimde görevler üstlenir.