Sayın Üyemiz,

Son dönemde sigorta sektörünü hedef alan sosyal mühendislik ve dijital dolandırıcılık girişimlerinde ciddi artış yaşandığı gözlemlenmektedir.

Özellikle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde; kötü niyetli kişiler kendilerini sigorta şirketi çalışanı, teknik destek yetkilisi, yönetici veya güvenilir bir sektör temsilcisi gibi tanıtarak acentelerimizin sistemlerine erişim sağlamaya ve hassas bilgilerine ulaşmaya çalışabilmektedir.

Bazı olaylarda AnyDesk, TeamViewer vb. uzaktan erişim programları üzerinden ekran bağlantısı talep edildiği, bazı girişimlerde ise sigorta şirketi yöneticilerinin isim ve fotoğrafları kullanılarak tahsilat, teklif veya işlem taleplerinde bulunulduğu görülmektedir.

Bu kapsamda aşağıdaki hususlarda azami dikkat gösterilmesi önem arz etmektedir:

• Talebiniz dışında hiçbir kişi veya kuruma uzaktan erişim yetkisi vermeyiniz.
• AnyDesk, TeamViewer vb. programlar üzerinden gelen bağlantı taleplerine karşı temkinli davranınız.
• Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden gelen olağandışı taleplerde mutlaka kimlik ve yetki doğrulaması yapınız.
• “Acil işlem”, “hemen ödeme”, “sistem sorunu” gibi baskı oluşturan yönlendirmelere karşı dikkatli olunuz.
• Sigorta şirketi yöneticilerinin isim ve fotoğrafları kullanılarak iletilen tahsilat veya işlem taleplerinde, ilgili şirketin resmi birimlerinden teyit almadan işlem gerçekleştirmeyiniz.
• Güçlü şifre kullanımı, çift aşamalı doğrulama ve güncel antivirüs yazılımlarını aktif şekilde kullanınız.
• Şüpheli gördüğünüz tüm girişimleri ilgili sigorta şirketlerine ve gerekli durumlarda resmi mercilere bildiriniz.

Sigortacılık sektörü güven temeli üzerine inşa edilmiş önemli bir meslek alanıdır. Dijital güvenlik konusunda gösterilecek dikkat ve hassasiyet; hem meslektaşların hem de sigortalıların korunması açısından büyük önem taşımaktadır.

Bilgilerinize sunarız.